LAFT-appen for renholder og avdelingsleder renhold
Innhold
LAFT-appen består av flere deler, og hva man ser avhenger av hvilken rolle man har:
- Admin og boligforvalter: Byggdrift, Sjekklister, MittBygg, Forvalterportalen, Interne kunngjøringer og Renhold
- Utfører og Forvalter: Byggdrift, Sjekklister, Internkontroll
- Bruker: MittBygg, Internkontroll
- Avd.leder renhold/Renholder: Renhold, MittBygg, Sjekklister
Man kan melde inn og behandle arbeidsordre via både Byggdrift og MittBygg, men de ser litt forskjellig ut for brukeren, og det er flere tilganger i Byggdrift enn i MittBygg. Når man melder inn sak i Byggdrift kan man med rollene forvalter eller utfører sette frist, velge utfører og tiltakstype. Dette kan man ikke i MittBygg – her kan man kun sette prioritet og velge tiltakstype som representerer et avvik.
Det er hensiktsmessig at personer har riktig rolle og bruker “riktig” del av appen, fordi de innmeldte sakene behandles fra forskjellige steder av forvalter/admin. MittBygg er også langt enklere og raskere å bruke for brukere av bygg i det daglige.
Saker fra Byggdrift vil legge seg i “Andre”-fanen i Innboksen, mens saker fra MittBygg vil legge seg i fane MittBygg. Dette for å skille på hvor saker egentlig stammer fra. Når de så har fått en frist og blitt tildelt en utfører, vil de behandles på samme måte av den som får den tildelt – uansett hvor saken ble meldt inn fra.
LAFT-appen: ulik sidemeny for ulike roller
Avklaring: Sidemenyen kan se annerledes ut hvis din kommune/organisasjon ikke abonnerer på alle moduler.
Renholder
Bruker
Glemt passordet ditt?Da kan du klikke på Glemt passord-knappen ved innlogging. Dette valget kommer opp i det du skal skrive inn passordet ditt. Er du usikker på brukernavnet ditt kan du sjekke med en avdelingsleder renhold-rolle eller administrator på ditt område. |
Last ned appen
Du finner LAFT-appen både i App Store og Google Play.
Dersom du ønsker å bruke LAFT på nettbrett eller mobil, anbefaler vi at du laster ned LAFT-appen.
OBS! Dersom du skulle ha problemer med appen, kan du alltids logge på web-versjonen på nettleser på nettbrettet/telefonen: https://id.laft.io/
Logg inn i appen
Når bruker har blitt opprettet, og appen er lastet ned følger du de instrukser som vises på skjermen. -> Skriv inn e-postadresse -> -> Skriv inn passord. Hvis du ikke husker passordet ditt kan du enkelt trykke på «Glemt passord» for å sette et nytt et. Du vil da motta en e-postmelding inneholdende en lenke. Trykk på lenken og følg instrukser.
OBS: Dersom du ikke har mottatt e-postmelding, sjekk søppelposten din.

For nettbrett og mobil anbefaler vi at du bruker LAFT-appen. Den kan lastet ned både i AppStore og Google Play.
Fra web kan renholdsappen åpnes fra Renholdsmodulen. Velg menypunktet Renholdsplan fra sidemenyen, og deretter under-menypunktet Renholdsapp.
Renhold
Bruksanvisning for renholdsappen
I renholdsappen kan man se eget eller andres renhold, kvittere utført renhold, lese renholdsinstrukser, lese meldinger/sende kommentarer og avvik, og se kalendervisning.

-
De tre strekene øverst til venstre lar deg bytte mellom Renholdsappen og MittBygg (innmeldingsportalen). Se egen veiledning om hvordan bruke MittBygg.
- Her har du også snarvei til innstillinger for appen, hjelpesenteret og logg ut-funksjon.
- Innboks-knappen viser antall avviksmeldinger og kommentarer som har blitt registrert den aktuelle dagen. En liste over kommentarer og avvik blir synlig hvis man trykker på knappen. Du kan markere dem som lest for å nullstille tallet, samt synliggjøre for bruker som har meldt inn kommentaren/avviket at du har sett det, dersom du er tagget. Les mer om tagging lenger ned i veiledningen.
- Til renholdskontroll-knappen trykker det skal gjennomføres en manuell kontroll av utført renhold. Veiledning: renholdskontroll.
- Kalender-ikonet tar deg til renholdskalender for den valgte renholdsbrukeren, som er en månedsbasert kalendervisning over tildelt renhold.
- Planlagt renhold - Her får du opp renhold som er satt opp en frekvens på, og er tildelt til renholder(e) på valgt dato.
- Behovsrenhold - Her kan du utføre renhold uten at det er planlagt opp den dagen, eventuelt ekstra renhold utover det som er planlagt.
- Velg bygning-knappen lar deg velge mellom alle bygg du har tilgang til, for å kun se brukere som er tildelt renhold på det valgte bygget. Velg bygning-knappen vises kun hvis den valgte renholdsbrukeren har renhold fordelt på flere bygninger. Trykk på knappen og velg bygningen du vil se tildelt renhold for. NB: Husk å velge riktig renholdsklasse først (daglig, periodisk..) i filteret.
- Velg bruker-knappen lar deg velge en annen renholder som du skal se renholdet til. Dette er en fin vikarfunksjon, som lar deg velge å se andre brukeres tildelte renhold.
- Den hvite dato-knappen lar deg velge hvilken dag du vil se tildelt renhold for. Du kan både se og utføre renhold frem og tilbake i tid. Merk at utført renhold blir datostemplet med faktisk dato renholdet blir utført på.
- Du kan bestemme hva som skal vises i renholdslisten ved å justere filteret. Det gjøres ved å klikke på Filter-knappen:
- Den åpner en meny med filtervalg der du kan spesifisere hva du vil at renholdsappen skal vise. Standard filterinnstilling er:
- Vis etasjeplan – Hvis etasjeplan/plantegning finnes, blir denne vist. Gjelder ikke for mobiler i stående visning pga plassmangel på skjermen.
- Vis Mine tildelte rom – Rom som er tildelt den aktuelle renholderen.
- Skjul Ikke tildelte rom – Rom som ikke har tildelt renhold, blir skjult.
- Skjul Rom tildelt andre – Rom som er tildelt andre renholdere, blir skjult.
- Vis Utførte rom – Rom som har utført renhold.
- Under filter-knappen vises antallet rom per renholdsklasse for valgt bygning (se under for hvordan du velger bygning). En renholdsklasse må være valgt for å kunne få ut liste over rom og deretter kvittere utført renhold. Har du tildelt renhold i flere klasser må du bytte mellom disse for å få opp renholdet.
- Den grå knappen Mine rom – Andres rom kan klikkes for å vise detaljer om rommene for den valgte renholdsklassen.
Symboler i LAFT-appen for renhold
Rommet har lav prioritet.
Rommet har middels prioritet.
Rommet har høy prioritet.
Klikk her for å få opp modalen med mer informasjon om rommet, inkl. rommets kalender, og melde avvik/kommentarer.
Dersom dette ikonet vises til høyre for rommet i romlisten, betyr det at det ligger ved en sjekkliste som skal/kan fylles ut. Se mer om utfylling av sjekklister lenger ned i veiledningen.
Person-symbolet viser at rommet er tildelt deg, eller den renholderen du ser renholdsplanen for.
Person-symbol med et kryss viser at rommet ikke er tildelt noen renholder.
Gruppe-symbolet viser at rommet er tildelt en annen renholder.
Etasje/Etasjesone
Se og kvittere planlagt renhold
Renholdsappen åpnes automatisk på dagens dato, og viser rom som er tildelt den innloggede renholderen denne dagen.
- Kontroller at du har valg riktig renholdsbruker og dato, samt at den blå knappen Planlagt renhold er valgt.
- Klikk på renholdsklassen du vil se romliste for (Daglig, Periodisk,…).
- Hvis du har renhold fordelt på flere bygninger, velg riktig bygning.
- For å vise romlisten:
- Klikk på bygningsnavnet
- Klikk på etasje
- Velg riktig etasjesone (hvis relevant)
- Du har nå romlisten som viser tildelt renhold.
- Klikk på det aktuelle rommet for å kvittere utført renhold. Du kan enten klikke i romlisten, eller klikke på rommet i plantegningen. Du ser at rommet har utført renhold ved at romnummeret blir strøket over i romlisten, og det blir farget grønt i plantegningen.
- Hvis du klikker på tegningen har du mulighet til å få opp kategorier
- Øverst i hjørnet på tegningen kan du trykke på vis romnummer for å få de opp på tegningen
- Nederst i høyre hjørnet kan du velge å ekspandere tegningen slik at den blir på fullskjerm, da vil du ikke se romlisten lenger.
Hvis du har renhold i forskjellige bygninger, må du velge en bygning om gangen for å se de tilhørende rommene.

Utføre behovsrenhold
I tillegg til planlagt renhold kan du utføre renhold etter behov. Øverst kan du bytte fra blå knapp Planlagt renhold til oransj knapp Behovsrenhold. Når du har valgt behovsrenhold, kan du spesifisere hvilket bygg du ønsker å rengjøre. Dersom du vil rengjøre et rom flere ganger i løpet av samme dag, holder du inne på rommet i tegningen, evt. høyreklikker på det på PC. Da får du opp valget «Utfør en gang til». Du vil kunne se på informasjon om rommet når og hvilken renholdsklasse som er de siste fem som er rengjort.

Fylle ut en sjekkliste i renholdsappen, og se historikken av sjekkliste og utført renhold
I appen indikeres det at det er en sjekkliste tilknyttet renholdsklassen, både i romlisten og på plantegningen. Hold inne på tegningen i ca. ett sekund for å få det opp der. Prosentandelen i romlisten vil oppdateres etterhvert som punkter i sjekklisten markeres som utført:
For å åpne sjekklisten og begynne å fylle den ut klikker du på navnet på sjekklisten på tegningen ("To do:" i eksempelet), og huker av på punktene. Klikk på Send inn når du er ferdig. 
Om noen, enten renholder som har levert sjekklisten eller en annen med tilgang til rommet den ligger på, åpner sjekklisten igjen samme dag, vil det komme tydelig frem at sjekklisten er fylt ut og levert:
Slik ser det ut når sjekklisten er fullført:
Om du holder inn på rommet for å se på historikken, vil det være synlig der hvor mange oppgaver som er gjort/ikke gjort:
Klikk på “Vis historikk” for å få mer detaljer:
Se renholdsinstruks, eller meld avvik på et rom
Du kan få mer informasjon om et rom eller melde inn kommentarer og/eller avvik, ved å klikke og holde inne på rommet i romlisten eller på plantegningen. Dersom du ikke ser plantegningen, kan du også klikke på symbolet til høyre på rommet i romlisten:
Et vindu med fire faner dukker opp:
- Informasjon: Viser detaljert informasjon om rommet og renholdet, samt rommets renholdskalender.
- Beskrivelse: Her vises all info om rommet, med areal, anslått tidsbruk, gulvtype, romtype etc. Hvis renholdsinstruks eller annen informasjon er lagt inn, kan den også leses her.
- Kommentar: Viser liste over alle registrerte kommentarer og avvik for det valgte rommet. Inkluderer knapp “Ny kommentar/avvik”. Her kan du melde inn nye kommentarer/avvik, eller velge av forhåndsdefinerte (avdelingsleder kan opprette forhåndsdefinerte kommentarer og avvik).

- Kvalitetsprofil: Gir en generell veiledning for kvalitetsnivået til det valgte rommet.
Tagging
Brukere med tilgang til renholdsappen kan tagge hverandre i kommentarer og avvik. Dette er fint å gjøre for å fremheve saker som er ekstra viktig, eller saker som haster. For å tagge skriver du en alfakrøll (@). Da vil et forslag til brukere du kan tagge komme opp, ellers kan du fortsette å skrive navn på bruker:

Renholdskontroll - Insta800
LAFT appen har støtte for renholdskontroller etter INSTA 800-standarden. Funksjonen brukes til å kontrollere kvaliteten på utført renhold og gir et strukturert grunnlag for å dokumentere resultatene. Du finner den øverst i renholdsmodulen på knappen “Kontroll”.
Når en kontroll opprettes, kan man velge om kontrollen skal gjennomføres på et tilfeldig utvalg rom eller som en fullstendig kontroll av alle aktuelle rom. Systemet beregner automatisk inspeksjonsnivå og utvalg basert på innstillingene som velges.

Under kontrollen registreres eventuelle avvik innenfor kategoriene Inventar, Vegger, Gulv og Himling. For hver kategori vurderes ulike typer urenheter og avvik, både på lett tilgjengelige (LT) og vanskelig tilgjengelige (VT) flater. Dette gir en standardisert vurdering av renholdskvaliteten i rommet.

Kontrollene lagres fortløpende og kan senere brukes til oppfølging, dokumentasjon og rapportering av renholdskvalitet.
Les mer om hvordan du gjennomfører en renholdskontroll i artikkelen Renholdskontroll HER.
MittBygg
Meld inn saker til drift som en bruker
Når du er logget inn kommer du til innmeldingssiden for nye saker. For å melde inn en ny sak til driftsavdelingen gjør du følgende:
- Velg bygningen/objektet der problemet befinner seg (finner du ikke ditt bygg/objekt, ta kontakt med administrator i din kommune/organiasjon)
- Spesifisere hvilket rom/sted avviket har blitt oppdaget i.
- Huk av prioritet for oppgaven
- Beskriv skade/feil
- Beskriv tiltak som er gjort for å utbedre problemet.
- Hvis en avvikstype passer saken du har meldt inn, kan du registrere det her
- Legg til bilde. Du kan enten legge til et bilde du allerede har lagret på telefonen eller ta et nytt. Bildet blir lagt til saken og er synlig for utfører.
- Opprett sak

Ønsker du å legge til felter som brukere som melder inn saker kan/må fylle ut? Det er mulig for administrator å legge til egendefinerte felter for dette, se veiledning her.
Mine saker
- Når saken er opprettet kommer du automatisk videre til “Mine innsendte saker“. Her finner du både Aktive og Lukkede saker som blitt meldt inn av deg.
- Du kan alltid gå tilbake til saken for å sjekke status (om den er blitt tildelt, er under behandling eller er utført), og om den eventuelt har fått en frist.
- Du navigerer deg via den runde knappen med kalender-ikon øverst til høyre. Trykk på “Saker” -> Velg “Mine innsendte saker“. Den siste saken du meldte inn vil ligge øverst og du kan enkelt legge til filer, kommentarer og bilder gjennom å trykke på ikonene til høyre på linjen.
Sjekklister
I Sjekklister i venstre sidemenyen kan du fylle ut sjekklister direkte i appen uten at de er tilknyttet en rutine eller arbeidsoppgave. Dette kan for eksempel være kontrollskjemaer, eller andre sjekklister som er satt opp i sjekklistemodulen på web. Les mer om det HER
Velg først hvilken sjekkliste du skal fylle ut. Deretter velger du objekttype, for eksempel Bygning, og hvilket bygg eller objekt sjekklisten gjelder for. Når nødvendige valg er gjort, trykker du Gå til utfylling av sjekkliste.
Dersom sjekklisten inneholder spørsmål fra IK-Bygg, vil du kunn kunne utfylle sjekklisten på byggninger, og tilstanden på disse spørsmålene oppdateres når du lagrer.
Øverst til høyre finner du menyen for sjekklister. Her kan du gå til Utfylte sjekklister, Utfylling og Mine sjekklister.
Interne kunngjøringer

Interne kunngjøringer gjør det mulig for administrator å sende meldinger til brukere direkte i LAFT-appen og på e-post.
Kunngjøringene kan brukes til å dele viktig informasjon, varsle om hendelser eller informere om endringer som berører bestemte brukere, roller eller bygg.
Du finner interne kunngjøringer i venstre sidemeny i appen.
Det første du ser er dine aktive kunngjøringer som er delt med deg. Du kan se at kunngjøringene har forskjellige meldingstyper som Info, Suksess, Advarsel eller Kritisk for å tydeliggjøre innholdet i meldingen.
Boligforvalter og administrator som kan sende ut kunngjøringene kan velge om dere bare skal få opp kunngjøringene her, eller om dere også skal kunne få de sendt på e-post.
Prat (chat): For de med LAFT Proff
LAFT Prat er en meldingsfunksjon for de kundene som har LAFT Proff som gjør det mulig å kommunisere med brukere og grupper direkte i LAFT. Her kan du opprette samtaler, sende meldinger og dele bilder, filer, lydopptak og posisjoner.
Tannhjulet øverst i venstre hjørnet gir deg innstillinger om du ønsker at telefonnummeret ditt skal bli med, og om du vil ha pushvarsler.
Velg Prat fra venstresidemenyen.
Da vil du får opp en oversikt over alle dine samtaler.
Øverst vises favorittsamtaler og grupper.
Nederst kan du søke etter eksisterende samtaler, eller opprette nye ved å trykke på plusstegnet nederst i høyre hjørnet.
Når du oppretter en ny samltale kan du velge å starte samtalen med en person, eller avvhuke for “Gruppesamtale”. Da må du også opprette et navn for samtalen.
Sende meldinger
Åpne ønsket samtale. Trykk i feltet Skriv en melding…. Ved å trykke på plusstegnet nederst i venstre hjørnet kan du også legge til bilder, filer og posisjonen din.
Innstillinger i samtalen
Åpne en samtale og trykk på menyknappen (⋮) øverst til høyre.Her kan du endre navn, legg til deltakere, fjerne deltakere eller forlate chatten.
Nedlastbar brukermanual for Renholder og Avdelingsleder renhold
📹 Se video!