I LAFT-appen for renhold kan avdelingsledere og renholdere registrere både kommentarer og avvik. Kommentarer er fint å bruke for “mindre alvorlige” ting og hendelser, for å melde fra om noe som får kun til avdelingsleder eller andre renholdere. Om noe er mer alvorlig, som de på drift bør få beskjed om (f.eks. en kran som lekker), kan man opprette et avvik direkte i LAFT-appen for renhold. 

Melde inn kommentar/avvik

Renholder gjør følgende:

1. I renholdsappen; finn rommet hvor avviket er oppdaget, enten i romlisten eller på tegningen
2. Klikk på ikonet til høyre på rommet i romlisten, eller hold inne på tegningen til det dukker opp et nytt vindu med mer info om rommet.
3. Velg fane Kommentarer
   
4. Klikk på knappen Ny kommentar/avvik
   1. Velg Avvik-knappen for å markere at du melder et avvik, ikke en kommentar
   2. Skriv avviksmelding, eller velg fra en nedtrekksmeny (synlig dersom avdelingsleder har lagt inn forhåndsdefinerte kommentarer og avviksmeldinger). Legg ved eventuelle bilder/vedlegg.
      
5. Dersom rollen din har fått tilgang, kan du også tagge andre brukere. Dette gjøres ved å skrive altakrøll (@), etterfulgt av bruker. Da vil kommentaren/avviket du melder inn bli ekstra synlig i innboksen til tagget bruker.
6. Klikk Lagre
7. Avviksmeldingen sendes automatisk til Avdelingsleder renhold, som vurderer avviket og videresender det til drift.

Renholder kan se liste over alle sine registrerte avvik og kommentarer ved å klikke på knappen “Innboks” fra startsiden i Renholdsappen:

Her har du også full oversikt om andre har tagget deg:

Om tilgang for å se svar er skrudd på for rollen din, vil bruker også kunne se om tagget bruker har markert kommentaren/avviket som lest. Da indikeres det slik:

Behandle innmeldte avvik

I webgrensesnittet (på PC) vil avdelingsleder renhold se nye avviksmeldinger når det står et varsel-ikon i sidemenyen, ved menypunktet Kommentarer & Avvik. Tallet i sirkelen bak viser totalt antall ubehandlede avvik.

1. Velg Avviksbehandling.
2. Klikk blå knapp Behandle avvik på den aktuelle avviksmeldingen.
3. Ved å bruke kommentarfeltet på avviket kan du gi innmelderen beskjed om hvordan avviket blir håndtert videre.
4. Avviket sendes til Drift ved å klikke Lag arbeidsordre på avvik, og deretter Lagre.
5. Lukkede avvik vil befinne seg i fane for Behandlede avvik: