Hyresgästportalen är tillgänglig för användare med hyresgästrollen . Här kan du enkelt hålla koll på din hyressituation, få information från din hyresvärd och rapportera problem – ett enkelt sätt att hålla dialogen med din hyresvärd på ett och samma ställe!

🔐 Första gången jag loggar in

Om du inte har loggat in tidigare:

1. Gå till id.laft.io
2. Klicka på "Återställ lösenord"
3. Ange din e-postadress.
4. Följ instruktionerna för att skapa ett lösenord.

📢 Få meddelanden från hyresvärden

När du loggar in får du en översikt över din hyresrätt.

• Högst upp på sidan ser du det senaste meddelandet
• Klicka på meddelandet för att se alla aktiva meddelanden

Färgkoder:

• 🔵 Blå = Information
• 🟡 Gul = Varning
• 🟢 Grön = Ny
• 🔴 Röd = Kritisk

Du kan filtrera meddelanden efter typ för att få en bättre överblick.

🛠️ Rapportera och följ upp problem

Skapa ett nytt ärende

1. Klicka på ”Rapportera ett ärende”
2. Skriv en kort rubrik
3. Beskriv problemet mer i detalj.
4. Bifoga foton (valfritt)
5. Tryck på skicka

När ärendet har skickats:

• Hyresvärden kan uppdatera dig om framstegen
• Du kan se status, deadlines och kommentarer

📋 Visa och följ upp dina ärenden

Klicka på ”Mina ärenden” för en översikt. Här ser du:

• Ärendets titel
• Senast uppdaterad
• Status

Ikoner förklarar innehållet i ärendet:

• 📷 Foton bifogade
• 📎 Andra bilagor
• ✔️ Checklista
• ⏰ Deadline satt
• 💬 Ny kommentar

Klicka på ett ärende för att:

• Se dialog med hyresvärden
• Lägger till mer information
• Svara på kommentarer

🔴 En röd markering betyder att du har ett oläst meddelande.

🔄 Flera hyresavtal? Växla mellan dem!

Om du har flera hyresobjekt kan du enkelt växla mellan dem genom att klicka på hyresobjektets namn högst upp på startsidan.

📹 Se videon!