Oversikt: hva integrasjonen gjør

Smartvatten → LAFT-integrasjonen gjør at alarmer/hendelser i Smartvatten blir synlige som varsler i Innsiktsmodulen i LAFT, slik at du kan opprette en arbeidsordre direkte (typisk for lekkasjeindikasjon, unormalt forbruk, stopp i vannflyt, osv.).

Tenk på flyten slik:

1. Smartvatten oppdager en alarm (regel/terskel/avvik).
2. Alarmen sendes inn som et varsel til LAFT.
3. Varslet dukker opp i LAFT (Innsikt) med relevante detaljer.
4. Du vurderer og oppretter arbeidsordre, og følger opp i vanlig arbeidsflyt.

Forutsetninger

Før det fungerer i praksis må følgende være på plass:

• Dere har aktiv Smartvatten-konto med alarmer aktivert på målepunkter/sensorer.
• Dere har aktivert Smartvatten-integrasjonen i LAFT.
• Det finnes en kobling mellom Smartvatten-enheter/målepunkter og bygg i LAFT. Dette er viktig for at varslene skal havne “riktig sted” og bli enkle å gjøre om til arbeidsordre.
  • Når integrasjonen aktiveres vil dere få et nytt felt tilgjengelig på bygningene deres: Smartvatten-ID:
    
    Her kan dere fylle inn ID´en til måleren på bygget, slik at fremtidige varsler automatisk vil plassere seg på rett objekt i LAFT. Dersom dere ikke fyller ut måler-ID her, må varselet manuelt plasseres på rett objekt i LAFT ved første alarm:
    
    Neste gang en alarm kommer inn, vil det da legge seg på rett objekt. 

Hvordan data flyter (konseptuelt)

Når Smartvatten genererer en alarm, følger det med data som LAFT bruker til å lage et varsel:

• Alarmtype (lekkasje, høyt forbruk, kontinuerlig forbruk, osv.)
• Lokasjon (bygning, hvis måler-id er lagt inn)
• Målepunkt / enhets-ID
• Verdi
• Tidspunkt (start og/eller oppdaget-tid)

I LAFT blir dette presentert i Innsiktsmodulen, der varsel kan:

• Filtreres/sorteres (typisk på dato for alarm, status, lokasjon)
• Vurderes og triageres
• Omgjøres til arbeidsordre

Slik jobber du med alarmen i LAFT

1) Finn varselet
Gå til Innsiktsmodulen i LAFT og se etter nye/aktive varsler

2) Åpne varsel og vurder innhold
Når du åpner varselet, vurder:

• Hvor alvorlig er avviket? (mengde, varighet, type)
• Har det skjedd før? (gjentakende varsler samme sted)
• Er det en kjent aktivitet som forklarer det? (spyling, arbeid, planlagt stopp)

3) Opprett arbeidsordre fra varselet

Trykk på Behandle-knappen på varselet. 

• Oppgavetekst blir automatisk: “Alarm fra Smartvatten”, med tilhørende meta-data (lokasjon, verdi og tidspunkt).
• Beskrivelse: suppler med oppgavetekst om nødvendig. 
• Velg gjerne en passende tiltakstype på arbeidsordren (les om tiltakstyper her).
• Sett prioritet: basert på terskel (f.eks. lekkasje = høy).
• Tildeling til utfører: team/leverandør/vakt basert på lokasjon.
• Vedlegg: f.eks. skjermbilde/rapport fra Smartvatten, evt. andre relevante filer kan lastes opp i fane Kommentarer og filer.

Når arbeidsordren er opprettet, vil det synliggjøres på varselet i Innsikt ved at det står id-nummer på arbeidsordren i kolonne Arbeidsordre.

Anbefalt arbeidsflyt

For å få mest verdi av integrasjonen, bruk en enkel triage-prosess:

• Daglig gjennomgang av nye Smartvatten-varsler i Innsikt.
• Hurtigklassifisering:
  • Kritisk: sannsynlig lekkasje → arbeidsordre umiddelbart
  • Middels: unormalt forbruk → arbeidsordre eller observer
  • Lav: korte/engangshendelser → noter/lukk alarmen
• Opprett arbeidsordre og legg ved en standard sjekkliste, f.eks.:
  • verifiser lokalt (ventiler/teknisk rom/visuell inspeksjon)
  • sjekk nattforbruk / kontinuerlig tapping
  • tiltak og etterkontroll (bekrefte normalisering)

Hva integrasjonen ikke gjør

• To-veis synk: Smartvatten → LAFT varsel, ikke tilbake til Smartvatten.
• Auto-lukking av alarm: Alarmen i Smartvatten lukkes ikke automatisk når arbeidsordren lukkes i LAFT.
  • Men om feilen utbedres på bygget, og lekkasjen stoppes, vil alarmen lukkes i Smartvatten.
• Duplikater: Hvis Smartvatten sender gjentatte alarmer, kan det være behov for rutiner for å unngå flere arbeidsordre på samme hendelse.

Feilsøking (hvis varsler ikke dukker opp)

Sjekk i denne rekkefølgen:

1. Finnes alarmen i Smartvatten? (er den faktisk trigget/aktiv)
2. Er integrasjonen aktiv i LAFT?
3. Er målepunkt-id/lokasjon mappet riktig?
4. Test med en kjent alarmtype dere vet skal trigges.