Översikt: vad integrationen gör

Smartvatten → LAFT-integrationen gör att larm/händelser i Smartvatten syns som aviseringar i Insights-modulen i LAFT, vilket gör att du kan skapa en arbetsorder direkt (vanligtvis för läckageindikation, onormal förbrukning, stopp i vattenflödet etc.).

Tänk på flödet så här:

1. Smartvatten detekterar ett larm (regel/tröskelvärde/avvikelse).
2. Larmet skickas som en avisering till LAFT.
3. Meddelandet visas i LAFT (Insight) med relevant information.
4. Du granskar och skapar arbetsordrar, och följer upp dem i det vanliga arbetsflödet.

Förkunskapskrav

Innan det fungerar i praktiken måste följande vara på plats:

• Du har ett aktivt Smartvatten-konto med larm aktiverade på mätpunkter/sensorer.
• Du har aktiverat Smartvatten-integrationen i LAFT.
• Det finns en koppling mellan Smartvattenenheter/mätpunkter och byggnader i LAFT. Detta är viktigt för att aviseringar ska hamna på "rätt plats" och vara enkla att omvandla till arbetsordrar.
  • När integrationen är aktiverad kommer du att ha ett nytt fält tillgängligt på dina byggnader: Smartvatten-ID:
    
    Här kan du fylla i ID för mätaren i byggnaden, så att framtida larm automatiskt placeras på rätt objekt i LAFT. Om du inte fyller i mätar-ID här måste larmet placeras manuellt på rätt objekt i LAFT vid det första larmet:
    
    Nästa gång ett larm kommer in kommer det att ställas in på rätt objekt.

Hur data flödar (konceptuellt)

När Smartvatten genererar ett larm inkluderar det data som LAFT använder för att skapa en varning:

• Larmtyp (läckage, hög förbrukning, kontinuerlig förbrukning etc.)
• Plats (byggnad, om mätar-ID angetts)
• Mätpunkt/enhets-ID
• Värde
• Tid (start- och/eller detekterad tid)

I LAFT presenteras detta i Insights-modulen, där aviseringar kan:

• Filtrerad/sorterad (vanligtvis efter larmdatum, status, plats)
• Bedömd och triagerad
• Konverterad till arbetsorder

Hur man arbetar med larmet i LAFT

1) Hitta aviseringen
Gå till Insights-modulen i LAFT och kontrollera om det finns nya/aktiva aviseringar.

2) Öppna aviseringen och granska innehållet
När du öppnar aviseringen, tänk på följande:

• Hur allvarlig är avvikelsen? (belopp, varaktighet, typ)
• Har detta hänt förut? (upprepade varningar på samma plats)
• Finns det någon känd aktivitet som förklarar det? (tvätt, arbete, planerat stopp)

3) Skapa arbetsorder från aviseringen

Tryck på knappen Hantera i aviseringen.

• Uppgiftstexten blir automatiskt: ”Larm från Smartvatten”, med tillhörande metadata (plats, värde och tid).
• Beskrivning: komplettera med uppgiftstext vid behov.
• Välj en lämplig åtgärdstyp på arbetsordern ( läs om åtgärdstyper här ).
• Ställ in prioritet: baserat på tröskelvärde (t.ex. läcka = hög).
• Tilldelning till utförare: team/leverantör/skift baserat på plats.
• Bilagor: t.ex. skärmdump/rapport från Smartvatten, eller andra relevanta filer kan laddas upp under fliken Kommentarer och filer.

När arbetsordern har skapats kommer den att synas i meddelandet i Insight genom att arbetsorderns ID-nummer anges i kolumnen Arbetsorder.

Rekommenderat arbetsflöde

För att få ut mesta möjliga av integrationen, använd en enkel prioriteringsprocess:

• Daglig granskning av nya Smartvatten-aviseringar i Insight.
• Snabb klassificering:
  • Kritiskt: troligt läckage → arbetsorder omedelbart
  • Medium: onormal förbrukning → arbetsorder eller observera
  • Låg: korta/engångshändelser → notera/stäng larmet
• Skapa en arbetsorder och bifoga en standardchecklista, t.ex.:
  • verifiera lokalt (ventiler/tekniskt rum/okulär inspektion)
  • kontrollera nattförbrukning / kontinuerlig tappning
  • åtgärder och uppföljning (bekräfta normalisering)

Vad integrationen inte gör

• Tvåvägssynkronisering: Smartvatten → LÅG varning, inte tillbaka till Smartvatten.
• Larm för automatisk stängning: Larmet i Smartvatten stängs inte automatiskt när arbetsordern stängs i LAFT.
  • Men om felet åtgärdas i byggnaden, och läckan stoppas, kommer larmet att stängas i Smartvatten.
• Dubbletter: Om Smartvatten skickar upprepade larm kan rutiner behövas för att undvika flera arbetsordrar för samma incident.

Felsökning (om aviseringar inte visas)

Kontrollera i denna ordning:

1. Finns larmet i Smartvatten? (är det faktiskt utlöst/aktivt)
2. Är integrationen aktiv i LAFT?
3. Är mätpunktens ID/plats korrekt kartlagd?
4. Testa med en känd larmtyp som du vet kommer att utlösas.